Develuciones y reembolsos

¿Cuánto tiempo tengo para devolver los productos que he comprado? 30 días
¿Tengo que asumir los gastos de devolución de los productos? Los gastos de envío correrán a su cargo, Camicissima se compromete a pagar los gastos de envío de la mercancía que le será enviada como devolución, en caso de que solicite una.
¿A qué dirección debo entregar los productos que quiero devolver? Camicissima Centergross - Via Lanaioli Blocco 4 - Funo (BO) - 40050
¿Con quién puedo contactar para obtener más información sobre las devoluciones? Puede conectarse a la página "Contáctenos" ,indique " Devolución" como el motivo de la solicitud y escriba un mensaje; Francesca le responderá dentro de las 48 horas posteriores al envío del mensaje.
¿Cómo deben presentarse los productos para la devolución/cambio?

Dentro de una caja cualquiera

Nueva, sin uso y sin bordado

Con la etiqueta original

Junto con el pedido recibirá un formulario de devolución impreso donde puede indicar:

el reembolso, si procede, se realizará al recibir el paquete en nuestro almacén, ya que sólo Fenicia s.p.a (Camicissima) tiene derecho a determinar si los productos están en su estado original
el reembolso de varios productos se calculará sobre el valor total de las piezas sujetas a la promoción, dividido por el número de piezas individuales pedidas. Ejemplo promoción NO IRON 2X 129,90: 129,90/2= 64,95 €
el reembolso de un solo producto se calculará sobre su valor
el tiempo de procesamiento puede tomar aproximadamente 14 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía en nuestras instalaciones.
si ha recibido la confirmación de reembolso, pero no aparece en el método de pago utilizado durante la compra, póngase en contacto con el banco o la empresa emisora de la tarjeta de crédito/débito o con el servicio de atención al cliente de PayPal. En este caso, el reembolso ha sido realizado correctamente por Camicissima, pero el momento del crédito depende del banco o de PayPal.
si el pago se realizó contra reembolso, necesitaríamos saber sus datos bancarios para emitir una transferencia a su favor. Estos datos pueden enviarse por correo electrónico a customercare@camicissima.com o también puede dejar un comentario en su área privada.
recibirá un correo electrónico de la administración tan pronto como se haya efectuado el reembolso.
No se pueden hacer reembolsos por camisas con 1 o más bordados.

Muchas gracias,
Camicissima - Fenicia s.P.a

Mail: customercare@camicissima.com
WhatsApp: +39 335 78 22 58