Fenicia SpAPzza Cavour, 3 20121 | Milán (MI) | Italia CIF 00111130829, como titular de los datos personales, en la persona de su representante legal, el Sr. Sergio Candido, desea informarle que el Reglamento Europeo 2016/679 "Reglamento general de protección de datos" - GDPR (que reemplaza parcialmente el anterior Decreto Legislativo 196/03 "Código de Privacidad") es un conjunto de disposiciones que armonizan la protección de datos, en todos los estados miembros de la UE.

 De acuerdo con lo dispuesto en el art. 13 del EU Reg.2016/679, por lo tanto, le proporcionamos esta información que le permitirá conocer todas nuestras políticas sobre el procesamiento de los datos que recopilamos, tanto para comprender cómo se administra su información personal como cuándo se registra en nuestro puntos de venta, tanto al utilizar los servicios online puestos a disposición en nuestro. sitio , donde se le solicita que proporcione datos personales. Esto con el fin de permitirle entonces dar, en su caso, un consentimiento expreso, informado, informado y específico al tratamiento de sus datos personales independientemente del medio de comunicación y de las finalidades para las que entre en contacto con Fenicia Spa.

1. Método de recogida y finalidad del tratamiento.

 Datos personales facilitados por usted o adquiridos durante sus visitas a las tiendas Camicissima (datos personales: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad), datos de contacto (residencia, domicilio, país, número de teléfono, teléfono móvil, correo electrónico), datos relativos a las compras realizadas por el Cliente (boutique donde se realizó la venta, tipo, cantidad y precio de los productos adquiridos por el cliente), datos fiscales (código fiscal, número de IVA sólo si es necesario para el libre de impuestos), datos estrictamente necesarios para la entrega de la mercancía (nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, número de móvil), se procesan para los siguientes fines: 

a) gestión de ventas de productos, ventas y servicios posventa, p. ej. administrativo, contable, devoluciones, garantías, prevención de fraudes, gestión de relaciones con los clientes;

b) cumplimiento de obligaciones legales, normativas y legislación comunitaria (incluida la legislación contra el blanqueo de capitales) y ejercicio de derechos ante los tribunales.

c) investigación, análisis de mercado, envío periódico de material promocional y newsletters sobre productos, servicios y promociones en el mundo Camicissima y sobre eventos organizados por Fenicia spa o en los que participa y las invitaciones a los mismos, incluso personalizadas, realizadas a través de métodos de contacto tradicional (correo en papel) o automatizado (correo electrónico, fax, sms y mms, redes sociales, mensajería instantánea) así como un trato personalizado en cada tienda Camicissima en Italia y en el extranjero;

d) creación de perfiles grupales e individuales - análisis de sus intereses, preferencias y hábitos de compra también sobre la base de datos relacionados con el detalle de las compras realizadas en nuestras tiendas;

e) marketing directo (el llamado soft spam) a través de las coordenadas de correo electrónico que previamente ha facilitado para ofrecerle productos similares a los adquiridos.

2. Suministro de datos y base legal del procesamiento

 Es necesario proporcionar datos personales para los fines mencionados en las letras 1. a) yb) anteriores; cualquier rechazo nos impediría proporcionarle los productos y servicios solicitados. La base legal es el cumplimiento de una obligación legal. Para las finalidades a que se refieren las letras 1. c) yd), cuya base jurídica está representada por el consentimiento, el suministro de datos es facultativo; cualquier negativa no tendrá consecuencia en la posibilidad de recibir productos y servicios, pero no será posible prestarle servicios auxiliares, informarle sobre las iniciativas y eventos promocionales indicados anteriormente ni evaluar sus intereses. Para los fines a que se refiere el literal 1. e) la base jurídica está representada por el interés legítimo del titular según lo dispuesto en el art. 130, co. 4, del Código de Privacidad. Puede oponerse al tratamiento mencionado en lett. e) en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita.

3. Métodos de procesamiento

 Sus datos personales serán procesados ​​con y sin la ayuda de herramientas electrónicas de conformidad con el Reglamento UE 2016/679, incluido el perfil de seguridad de los datos y sobre la base de la lógica y los procedimientos determinados de acuerdo con los fines indicados anteriormente. Sus datos serán tratados, en particular, a través del sistema CRM gestionado por Fenicia spa, cuyos servidores se encuentran en Italia.

4. Ingresar datos en el sistema CRM

 La inserción de sus datos en el sistema CRM es opcional y tiene lugar solo si da su consentimiento para el procesamiento de sus datos para los fines mencionados en el número 1. letras c) yd). Una vez ingresados ​​en el sistema CRM, sus datos pueden ser leídos, modificados y actualizados por los empleados de las oficinas y tiendas tanto en Italia como en el extranjero, expresamente instruidos sobre el procesamiento.

5. Tiempos de conservación de datos

 Sus datos personales tratados para las finalidades señaladas en el número 1 letras a) yb) serán conservados durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato o en cumplimiento de los plazos señalados por las leyes aplicables. Los datos de sus datos personales procesados ​​para los fines indicados en las letras c) yd) del número 1 se conservarán hasta que solicite revocar su registro en el sistema CRM o autorice el procesamiento de sus datos, a excepción de los datos relacionados con los detalles de su compras y datos relacionados con su perfil y preferencias que se conservarán con fines de elaboración de perfiles y marketing durante un período máximo de 12/24 meses.
Una vez que expire el período de retención de datos, se eliminarán o se anonimizarán permanentemente.

6. Alcance del tratamiento, comunicación y difusión de datos

 Los datos personales son accesibles para los empleados y colaboradores de los Responsables del tratamiento que han recibido instrucciones específicas.

Sus datos personales también pueden ser procesados ​​por terceros que actúan como procesadores de datos a) terceros utilizados por los Controladores de datos para la prestación de servicios técnicos y organizativos funcionales para los fines indicados anteriormente, por ejemplo, compañías navieras, marketing, análisis de mercado e investigación , atención al cliente, mantenimiento de sistemas de información, etc.; b) empresas asociadas a Fenicia spa.

Sus datos personales pueden ser divulgados a las siguientes categorías de terceros:

• a cualquier otro tercero externo cuando la comunicación sea obligatoria por ley o para el correcto cumplimiento de los servicios contractuales, precontractuales o poscontractuales de Fenicia spa (por ejemplo, asistencia técnica y solicitud de soporte o envío de reclamaciones presentadas por el cliente hacia los servicios de entrega del productos comprados)
• autoridades , organismos públicos para sus respectivos fines institucionales y destinatarios legítimos de conformidad con la ley, incluidos terceros en el caso de transacciones extraordinarias (fusiones, adquisiciones, transmisión de empresas) para el ejercicio de la actividad comercial;
• a las fuerzas policiales y otras administraciones públicas, para el cumplimiento de las obligaciones establecidas por la ley, reglamento o legislación comunitaria
• a empresas asociadas y / o controladas por Fenicia spa
• a consultores y / o socios de Fenicia spa, autónomos también en forma asociada que ofrecen servicios de asistencia legal, fiscal o de auditoría;
• a empresas que ofrecen servicios de gestión de pagos;
• a empresas, organizaciones, consorcios y asociaciones que ejerzan actividades de protección crediticia.

Se entiende que Fenicia spa no comunica datos personales para marketing y / o análisis de sus intereses a terceros para que puedan utilizarlos para sus propios fines.

No se difundirán sus datos personales.

La lista completa de los encargados del tratamiento designados y los sujetos a los que se comunican los datos se puede obtener escribiendo al Responsable del tratamiento en la siguiente dirección: privacy@feniciaspa.it 

7. Sus derechos
En cualquier momento puede ejercer sus derechos frente al Responsable del tratamiento, Fenicia spa, a la dirección de correo electrónico privacy@feniciaspa.it(derecho a solicitar al responsable del tratamiento que acceda a los datos personales y rectifique o cancele los mismos o los limitación de los tratamientos que le conciernen o de oponerse a su tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos, derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos) específicamente previsto en el Capítulo III del Reglamento Europeo 2016/679. Si desea contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos - DPO, puede hacerlo fácilmente escribiendo un correo electrónico a privacy@feniciaspa.it